中国平安财产保险股份有限公司舟山中心支公

中国平安财产保险股份有限公司舟山中心支公司（简称平安产险舟山公司）成立于2003年10月。于2006年10月搬迁至卫海路108号二楼，公司内设经理室、综合管理部、业务管理部、市场管理部和业务销售部。公司经营的险种包括机动车辆险、财产保险、家庭财产保险、建筑工程险、飞机保险、公众责任保险、医疗事故责任保险等主险127个，附加险200个。是年推出“吉祥三保家庭综合保障计划”，集家庭财产损失保障、家人意外伤害保障、居家责任及其他损失保障于一体，以其组合自由，投保方便快捷，获得消费者广泛认可。近年来，我司实现了快速腾飞，成功承保了一批大项目和地方标志性项目，如大陆连岛工程西堠门大桥建工险、大陆连岛工程金塘大桥建工险、扬帆集团一揽子保险项目、舟山大陆连岛工程一期工程公路综合保险等。根据市场阶段性发展要求，不断组织以市场开发为内容的劳动竞赛活动。配合浙江分公司2006年“九亿”功略，制定各个季度的竞赛方案，通过设置“奋勇奋先奖”、“组织推动奖”、“同比翻身奖”等各项奖项，激发团队和个人的责任感和荣誉感，加快市场发展的步伐。制定交强险推动激励方案，推动交强险业务拓展。建立详细的客户档案，实行理赔人员和展业人员赔案跟踪服务责任制，努力加快结案速度，主动参与保户的事故处理，帮助索赔，服务始终。积极稳妥地发展代理网点，已在四大银行建立8家代理点。加大人力资源开发力度。组织各层次的专业技能培训，不断引进优秀人才，逐步建立起一支德才兼备的管理队伍和专业技术队伍。利用先进的电脑网络为客户提高质量的承保服务，通过电话销售、网上出单、网上理赔、远程定额核价，将理赔服务、承保服务、投诉处理、保险咨询、客户呼叫等服务项目融为一体，实行专业化管理，平安产险率先实现全国网上通赔，客户服务专线95512提供全天候24小时服务，受理各类业务报案、产险业务咨询、事故救援、客户投诉、电话销售、电话回访等业务。并通过开展客户定期回访、送赔款上门、帮助客户防灾防损等服务手段，使公司的客户服务优势得以打造。

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